MOMENTO DA VIRADA
Conseguimos. Chegamos naquele momento WOW! É agora, já detectamos uma necessidade importante de inteligência competitiva, identificamo um líder sênior que se preocupa com isso e conseguimos obter a tarefa para atender as necessidades.
Ainda melhor do que isso, nós trabalhamos na discussão sobre o tópico “inteligência competitiva”. Conseguimos dar foco e conteúdo nas dimensões a serem trabalhadas, registramos com os líderes o que deve ser priorizado.
Talvez os executivos tenham simplesmente tido o prazer em descarregar um assunto difícil para uma alma disposta. E nós estávamos ali com as mangas arregaçadas.
Podemos entender que as expectativas são baixas (e que deveríamos ter tentado configurá-las dessa maneira), mas nós começamos a construir uma visão que agora se tornará mais clara em breve.
Mais importante ainda, começamos a definir um tempo orientado para o nosso trabalho.
Nós estamos reconhecendo (ou, pelo menos, esperamos) que a inteligência competitiva toque áreas importantes para os líderes da empresa. As análises da função de inteligência estão mostrando o quão bem os concorrentes estão trabalhando em determinadas áreas e apontando as debilidades de nossa organização e construindo planos de ações para evoluirmos.
Enquanto isso, líderes e colegas estão investidos e empoderados em como as coisas estão indo – e mais importante – como podemos resolver as questões de negócios.
Estes executivos estabelecem estratégias que eles pensam que serão eficazes, e o nosso trabalho acabará por ajudá-los a ter mais sucesso. É uma retroalimentação virtuosa.
No entanto, esse tempo é no futuro. São as perspectivas que vagueiam em nossa imaginação.
Entre agora e depois existe um campo minado de egos, inseguranças, guerras turísticas, filosofias diferentes e muito mais. Não nos preocupemos demais, podemos passar por isso.
Este artigo está aqui para lhe te ajudar.
OS PRÓXIMOS PASSOS
Qual é o próximo passo em nossa lenta marcha para apresentar uma função de inteligência competitiva bem sucedida na organização?
Nós devemos provocá-los. Sim. Devemos provocar os executivos positivamente.
Há mais de um significado para “provocar”. Às vezes eu provoco meus amigos de uma maneira humorística. Estou tentando ser engraçado e compartilhar uma risada com eles.
Também faço isso no escritório.
Uma boa provocação existe mais como uma pequena mordida de um aperitivo que é bom quando provado, mas provoca um desejo ainda mais forte para o que poderia vir.
A pequena mordida faz com que desejemos uma refeição completa. Por que provocar o líder em sua resposta? Há dois motivos.
PRIMEIRO PONTO: Quando estabelecemos a função de inteligência nós não estamos pronto para servir-lhes uma “refeição completa” de inteligência competitiva.
A definição da refeição completa se tornará mais evidente à medida que continuamos nossa discussão.
Basta dizer que quando nós só temos um aperitivo, nós apresentamos este aperitivo.
Lembre-se de que os nossos líderes não esperam muito, então um serviço especialmente bom de qualquer coisa provavelmente irá deliciá-los.
Não progredir significa ficar onde está.
SEGUNDO PONTO: Mesmo se nós tivermos tudo pronto, como por exemplo, informações abrangentes, apresentações imaculadas, recomendações estratégicas críveis, backup quantitativo e qualitativo sólido entre outras coisas – não será aceito por um líder desavisado.
Ninguém gosta de ser surpreendido nas empresas e nem de ser expostos.
Os líderes simplesmente não são suscetíveis a estarem prontos a surpresas e nós realmente iremos danificar a nossa credibilidade se tentarmos “forçar” a alimentá-los com estas provocações sem prepará-los previamente. Não entregue demais e evite os grandes sustos empresariais. Devemos aculturá-los.
Aqui está a pequena “provocação”. Alimente-os de forma recorrente. Pequenos sustos provocativos fazem bem e não dão ataque cardíaco – deixam a mente esperta e sagaz e querendo por mais.
Nosso objetivo é começar a estabelecer um padrão que caracterizará todas as coisas da inteligência competitiva que virão em seguida.
O padrão acabará por lançar as bases para a nossa marca de inteligência competitiva pessoal.
Há mais coisas na base, mas algumas são muito importantes para começar cedo.
AVANÇANDO COM A FUNÇÃO DE INTELIGÊNCIA
Aqui estão três coisas para provocar os nossos líderes
Faça estes passos bem e nós podemos “ganhar” outras tarefas da função de inteligência competitiva – muito maiores.
1. Nós indicaremos o problema usando o nosso idioma e nossas medidas de sucesso.
Por quê? Porque nós queremos ser conhecidos como alguém que tenta entender o problema maior do ponto de vista do líder. É possível que nós não obtenhamos exatamente isso na primeira vez.
No entanto, a tentativa será notada e, se isso conduzir à discussão, nossa posição aumentará nos olhos do líder.
Supondo que nós estejamos apresentando informações em um formato de slide, uma maneira prática de fazer isso é fazer do primeiro slide um resumo da pergunta chave e da métrica de sucesso para o negócio. Começamos com UM FIM EM MENTE, como já diria um sócio nosso.
2. Nós demonstraremos habilidades colaborativas superiores.
Como?
Faremos isso mostrando que conversamos com outras pessoas chaves sobre o assunto. Soa simples e algumas pessoas assumem que isso acontece o tempo todo.
O problema muito comum é que não. Não acessamos as fontes primárias de forma corrente. E são fontes ricas para a função de inteligência.
Neste ponto seremos diferentes. Encapsularemos pessoas em todos os lados do tópico, dentro e fora da empresa. A inteligência é uma função social.
Os nossos comentários (mesmo os dissidentes) serão incluídos e creditados em nossa apresentação. Seremos o intermediário honesto da informação.
Uma abordagem simples é incluir uma lista de contribuidores no slide do título. Além disso, em pontos chaves da nossa apresentação, podemos indicar quem forneceu entradas e informações cruciais para a execução do trabalho.
Além de mostrar como nós colaboramos, desejamos destacar indiretamente aqueles que ajudaram. Vamos precisar deles mais tarde.
3. Nós mostraremos evidências de interpretação.
Muitas pessoas se concentrarão na pergunta “o que”. Ou seja, o que está acontecendo? A resposta é apresentada exaustivamente como um conjunto de fatos.
Já perceberam que na medida do possível, um líder sênior tem muito “O QUE” de informação e muito pouco “O QUE” interpretações. Na maioria dos casos eles querem “ O E DAÍ?”.
Mais uma vez, nós seremos diferentes. Buscaremos dar o significado as informações que descobrimos.
Espere que haverá discussões e desentendimentos com seus significados (este é realmente um resultado muito bem sucedido).
Nossa fé ainda não foi estabelecida. No entanto, simplesmente tentar irá nos destacar.
Há muito mais a fazer. É por isso que os três passos que descrevi são apenas uma provocação.
Nos podemos decidir três etapas diferentes para a nossa provocação, sabemos que o mundo trabalha com controles e modos de atuação distintos e muitas vezes não tão bem programados.
Seja o que for que nós decidirmos, o conceito importante é visualizar o que está por vir, introduzir novas coisas de maneiras que são facilmente aceitas e envolver nossos líderes de tal forma que pedirão mais.
Vale a pena esboçar todas as outras coisas que nos guiarão nos próximos meses. Essa é uma base mais completa do que a simples provocação. Esse é o menu para a refeição completa.
Ah – parei para imaginar – e quase posso sentir o cheiro de uma excelente refeição agora.
Provoque positivamente, traga as pessoas para o centro da discussão e continue em frente. Tenha isso em mente.
É a nossa inteligência competitiva, para a sua vantagem competitiva.
Grande abraço,
Nícolas Yamagata
[email protected]
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