A CORRIDA ETERNA PELA INOVAÇÃO ATRAVÉS DA FUNÇÃO DA INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Inovação em produtos, tecnologias, modelos de negócio e processos pode derrubar líderes de mercado – especialmente as grandes organizações que não possuem a agilidade para reagir rapidamente.
Antecipar mudanças e alterações do ambiente mercadológico é um exercício essencial, mas difícil de se executar, pois aproveitando o momento olímpico que passou, podemos dizer que é um exercício do tipo maratona e não uma corrida de 100 metros.
Isso quer dizer que deve ser feito de forma sistemática e não em espasmos.
Buscar a antecipação de algo exige a capacidade de reavaliar o seu modelo de negócio no meio de um momento de sucesso, e continuamente desafiar percepções e vieses cognitivos.
Fazer negócios de modo usual, muitas vezes resulta em pequeno negócio no futuro.
Destacaria duas maneiras que as organizações podem incorporar, usando o jargão que um diretor que tive há muito tempo atrás gostava de dizer: “temos que pensar fora da caixa” para entender melhor nossos mercados e drivers de inovação.
Eu – um garoto nipo hispânico latino americano – recém formado, de 20 e poucos anos, ficava só olhando, observando e pensando: Tá maluco diretoria? E não é que o diretor estava certo.
Nunca duvide da experiência dos cabelos grisalhos. É um ativo de valor tremendo para a função de inteligência. Muitas vezes dominamos o método, mas nos falta a experiência e profundidade que só a passagem do tempo é capaz de nos oferecer.
INTERAÇÕES E SIMULAÇÕES FAZEM BEM AOS USUÁRIOS
Planejamento de Cenários e Wargame, ou vai que é tua Chapeleta!
Jorginho Chapeleta, um amigo meu, e um cara que eu chamo carinhosamente de tiozinho da inteligência (pois possui muitos anos de experiência na função de inteligência e é um gaiato de marca maior), sempre gostou de jogar, e Wargame (jogos de guerra) é um dos jogos preferidos dele.
Wargame é um exercício de cenário competitivo que permite com que as equipes das empresas façam uma análise mais profunda das oportunidades identificadas, ameaças e resultados potenciais de mercado.
A técnica de Wargame fornece um meio para obter uma melhor compreensão das mudanças do mercado e como elas afetarão as ações concorrentes.
Alguns exemplos de perguntas no processo de inovação que podem ser respondidas com Wargame incluem:
- Como podemos identificar as questões que estão de alguma forma alterando os resultados do mercado e quais terão o maior impacto no nosso negócio?
- Quais são as maiores ameaças?
- Para um determinado evento de mercado ou ação concorrente, como é que nossos concorrentes responderão?
- Como é que uma interrupção ou disrupção pode mudar o ambiente do nosso mercado?
- Quais seriam as possíveis repostas de nossos concorrentes acerca da nova estratégia da nossa organização?
- Quais são as tendências que estão moldando o futuro do mercado e como podemos aproveitar melhor estas tendências?
Através do Wargame, a equipe envolvida ganha novas perspectivas, colocando-se no lugar da concorrência.
Esse tipo de abordagem ajuda a antecipar as ações dos concorrentes, identificar ações e reações potenciais, e permite que uma organização desenvolva planos de contingência.
A utilização de Wargame permite que as pessoas desafiem as ideias pré formatadas, criando um conflito construtivo buscando superar os preconceitos inerentes que todos nós carregamos conosco.
Vai que é tua Chapeleta!
MONITORAR É SEMPRE UMA CONSTANTE
Monitoramento e Disrupção
Outra técnica de inteligência competitiva aplicada no processo de inovação é o monitoramento de tendências ou disrupções de mercado. Estudando indicadores quantificáveis, o uso da metodologia de alertas antecipados pode ajudar a prever os movimentos em direção a um resultado potencial sobre determinado tema. É quando estamos analisando hipóteses e seus possíveis impactos para os nossos negócios.
Dica importante: O processo de inovação tem muitas vezes uma assinatura de passos e requisitos específicos anteriores à introdução de novos produtos. Eles deixam uma “pegada”.
Lançamentos de produtos são o culminar de um projeto com várias etapas ou fases. Nada é da noite pro dia – portanto temos um pouco de tempo.
Compreender e definir os requisitos sequenciais para uma inovação ou disrupção específica fornece um meio para melhor antecipar e prever se a disrupção ocorrerá e quando.
Como exemplo, ilustro abaixo alguns sinais disponíveis ao público, de forma cronológica acerca de um lançamento de produto. Podemos incluir de forma não exaustiva as seguintes etapas conforme a sequência.
A inteligência competitiva é utilizada ao longo de cada disciplina dentro de uma unidade de negócios, desde a estratégia executiva, para vendas e marketing, operações, RH e TI.
Para P&D, a inteligência competitiva pode ter um maior impacto na previsão de valores, riscos e viabilidade desde as primeiras fases de inovação.
Focando essa inteligência e priorizando o seu esforço buscamos maximizar o valor, obtendo uma vantagem no mercado e ajudando a nossa organização a inovar com sucesso!
Tenha isso em mente.
É a nossa inteligência competitiva, para a sua vantagem competitiva.
Por Nícolas Yamagata
