MENTALIZE A MISSÃO – COLOCAR DE PÉ UMA OPERAÇÃO E FUNÇÃO DE INTELIGÊNCIA
Imagine-se recebendo a missão de estruturar uma área interna de inteligência que terá como objetivo final suportar a tomada de decisão do C Level da empresa em que você trabalha.
Em princípio você vai desenhar uma estratégia, um escopo de atuação e uma estrutura que se subordine a ela. Irá examinar as restrições orçamentarias e chegar ao projeto possível em termos de qualidade, custos e prazo.
A estratégia vai ser redesenhada com seu SPONSOR E CLIENTES INTERNOS. O escopo de atuação vai definir as tecnologias que a sua área de inteligência de mercado vai precisar para operar e vai lhe ajudar ainda a dimensionar uma equipe que você recrutará , selecionar e treinar nas tecnologias eleitas. Depois de tentar caber no orçamento que lhe deram e um período razoável de ambientação, sua área finalmente vai tracionar (vai?).
Ah! Não se esqueça de permanecer monitorando as tecnologias porque vão aparecer novas alternativas com relativa frequência. Por fim lembre-se de trabalhar a inserção da área de inteligência na estrutura de poder da empresa. Não é trivial. Podem – e com certeza existem – iniciativas isoladas em áreas como Marketing, Comercial e Produtos.
A missão não é impossível, mas envolve custos razoáveis, demanda bastante tempo e tem uma considerável taxa de risco.
Isto posto lhe convido a examinar uma solução inovadora de Inteligência de Mercado que pode lhe apoiar na missão – O bureau ou hub de Inteligência.
BUREAU DE INTELIGÊNCIA (IHUB)
Em mercados mais maduros como os EUA e Europa, a estruturação dos serviços de inteligência em formato de bureau é o modelo adotado com sucesso pelas empresas referenciais do Ranking de IM, contratadas pelas maiores organizações do mercado mundial.
No mercado brasileiro, INTELIGÊNCIA DE MERCADO OU COMPETITIVA tem uma abordagem “nichada” e isso não é uma crítica e sim uma constatação. Os nichos tecnológicos foram se desenvolvendo e suas soluções muitas vezes de alto nível passaram a se constituir em empresas que chamamos de “inteligências específicas”.
O diferencial que o bureau de inteligência traz para o mercado é que ele se constitui em um INTEGRADOR dos diversos nichos de inteligência dominando e lançando mão das melhores tecnologias de inteligência disponíveis, sejam elas de captura e monitoramento, de georreferenciamento, de monitoramento de todas as mídias, monitoramento de publicidade e propaganda, pesquisa de mercado, etc aliando a elas informações primárias e secundárias.
Esse conhecimento é parte inalienável de sua competência central o que permite que ele tenha sempre condições de identificar o melhor composto de tecnologias e bases de dados que atenderão a cada demanda recebida de seus clientes.
A essa altura você já percebeu que o bureau de inteligência de mercado/competitiva pelas suas características de INTEGRADOR pode ser O SEU PARCEIRO na estruturação da sua área de inteligência interna e lhe prover de soluções a partir do acionamento das s seguintes áreas de interesse:
- Informações Mercado
- Metodologia e Modelos Analíticos
- Consultores e Experts
- Rede de Informações Primárias
- Tecnologias de Apoio
- Bases de Dados focadas nos atributos que a inteligência do cliente demanda
- Produtos pré formatados
Ademais, com o bureau de inteligência como parceiro você é capaz de reduzir dramaticamente o tempo de implementação da sua área de inteligência, com um custo razoavelmente menor e tracionando desde D+1 no atendimento aos seus clientes internos seja em qualidade, seja em abrangência, seja em velocidade de resposta.
Em outras palavras, você define o escopo e o seu parceiro o apoia. Você reduz custo e prazo de implementação, aumenta a eficácia do projeto e traz o risco para próximo de zero.
Você e seu núcleo trabalham com o conhecimento e a informação interna e administram a parceria com o HUB que está nos fronts Mercado e Competidores trazendo inteligência.
A boa notícia é que esse bureau existe. Conheça a INTELLIGENCE HUB, o primeiro bureau de inteligência do Brasil inovando e atuando de acordo com as melhores práticas referenciadas pelo mercado internacional de inteligência.
Alguns diferenciais importantes do modelo da INTELLIGENCE HUB:
- AMPLITUDE: Atendimento constante e amplo as demandas de análises dos clientes.
- GESTÃO: Gestão dos recursos conforme necessidade e habilidades, reformulando as atividades da equipe e de acordo com as necessidades dos clientes.
- RECURSOS: Ganhos em produção e otimização do Opex.
- EQUIPE: Com equipe dedicada podemos ter maior integração da equipe e senso de pertencimento para os clientes.
- MULTIDISCIPLINAR: Equipe com amplo conhecimento do mercado e com bagagem na execução de projetos com análises para o setor (Monitoramento de Concorrentes, Estruturação de Áreas de Inteligência em diversas empresas, Análises de Posicionamento de Imagem em Mídias Tradicionais e Sociais, Análises Comparativas, Benchmarking, Pesquisas entre outras).
Tenha isso em mente se quiser acelerar os seus resultados.
É a nossa inteligência competitiva, para a sua vantagem competitiva.
Hélio Muniz e Nícolas Yamagata
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